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 简报
“三亮三评”工作简报第48期
更新时间:2015-10-26 16:11:29
优化服务质量  促进效率提高
 
市公积金中心开展“三亮三评”工作以来,立足便民惠民,积极创新服务方法,在提高公积金业务办理效率和提升整体工作水平上取得较大突破。一是积极开展“五个一”活动。在各服务“窗口”和全系统全面开展优质服务“五个一”活动,即:“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯清茶解渴,一腔热情办事,一声祝愿道别”,让群众办事更加舒心。全面落实《首问负责制》、《一次性告知制度》、《服务承诺制》,把提升服务质量和水平常态化。二是做好上门服务。深入厂矿、企业宣传公积金制度,解决单位和职工在公积金缴存、提取、贷款业务中的问题和困难。积极与房地产公司联系,主动为职工办理期房按揭贷款业务。三是搞好信息披露。按照公开、规范、透明的要求,围绕保障缴存单位和职工的知情权、监督权,维护职工合法权益,把各项信息进行收集整理,并对相关业务指标、运行特点进行分析,通过政府内网和公积金网站做好信息披露工作。四是加大宣传力度。充分利用政府内网、公积金中心网站宣传住房公积金支持缴存职工住房消费的具体措施;通过新闻媒体、报刊等陆续刊发相关政策规定,在电视台通过电视问政栏目,解读住房公积金政策,通过南阳广播电台南阳新闻栏目滚动播出中心制定的落实新政举措;深入单位社区企业进行政策宣传,设立宣传咨询台,现场解答;向缴存单位和职工印发宣传资料,发放服务指南;利用受托银行的资源优势阐释归集、贷款政策等。
今年上半年办理提取业务25262笔,比去年同期增加8558笔,支取金额5.20亿元,支持购建房面积21.33万平方米;累计发放住房贷款49.08亿元,上半年发放贷款5.08亿元,比上年同期增长94.66%;仅新政实施2个月来发放住房公积金个人贷款2.32亿元,同比增长154%,为职工办理住房公积金提取2.26亿元,同比增长265%,公积金个贷率由4月底的37.73%提高到39.00%。
 
中原银行南阳分行:
着力打造特色小微银行  为客户提供精准服务
 
中原银行南阳分行通过“亮”和“评”,找准“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的市场定位,为客户提供精准服务,不断实现业务增长和社会好评的双丰收。一是开发特色金融产品。结合客户需求集中开发了“福农多”、“商商贷”、“续贷宝”、“超额贷”、“小微担保贷”、“种子基金”等信贷新产品,丰富了小微企业贷款品种和贷款形式,形成了特色服务品牌。二是灵活运用金融工具。对长期合作的优质成长型小微企业客户,量身提供结算、票据、财务管理等金融服务,满足了小微企业的融资需求,提高了资金使用效率。三是延长还款期限。通过与借款人签订协议实现放款与还款的无缝对接,使借款人在贷款到期日无需偿还本金,可在原授信到期后继续使用,延长了借款人的还款期限。四是深化银企合作。进一步深化银行与企业间合作,给予企业“二次贷款”的机会,并让企业有条件地循环使用贷款,随用随贷,解决了企业暂时无法还贷的难题,减轻了企业贷款到期还款的压力。
 
【简讯】
 
南航南阳基地  回应群众诉求,在“三亮三评”工作中,主动作为,积极协调北部湾航空公司,开通了南宁—南阳—天津航线,方便了南阳及周边地区群众的出行。
 
 

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